集团电话结合网络电话企业办公方案

 

大型集团企业解决方案

 

1. IPPBX的背景和诉求

现代企业对通信的需求呈现多样化的特性. 低成本、灵活性高的通讯产品才能满足企业扩张诉求。 我们全新的 IPPBX（网络电话）业务能满足这种诉求.IPPBX简单来说, 就是基于IP网络的广域PBX（集团电话）. IPPBX基于虚拟运营VoIP体系结构, 主要通过软交换EIX与接入网关EIA的配合, 实现IPPBX的业务功能.

2. 组网图示

IPPBX系统主要由下图组成:

拓扑图

 

 

(1)VoIP运营商平台

VoIP虚拟运营商平台系统由VoIP虚拟运营商组建, 终端用户无须投资, 其主要包括如下组成部分:

中继网关ETG——VoIP系统与传统通信系统的桥梁, 完成企业用户与传统通信系统用户的交互;

软交换EIX——管理及控制用户呼叫过程, 实现各种业务功能, 是IPPBX的核心组件;

网管系统M1000——网络管理系统, 管理整个系统的网络设备, 通过它进行业务数据的添加、修改及删除;

计费系统V1000——计费系统, 针对用户进行计费及生成话单

(2)企业原有外线电话接入

企业原有外线, 通过带有FXO端口的EIA语音网关与之连接, 用户话机连接EIA的FXS端口

如果企业需要实现电信直线呼入方式下的IPPBX功能(例如语音提示、总机、转接等), 则须

使用普通FXO端口; 否则, 可以使用逃生FXO端口, 逃生FXO端口所在外线有来电时, 将直接呼叫到

对应的FXS端口.

(3)企业（或其分支机构）原有PBX的情况

企业原有PBX, 可以使用EIA与PBX外线口连接的方式, 即EIA的FXS端口连接PBX原外线口, EIA的FXO

端口(主要是逃生FXO端口)连接企业原电话直线.

(4)移动办公/出差人员

移动办公/出差人员, 可以使用EIA2001,EIA2001体积小巧, 便于携带, 除可以支持

VoIP呼叫及IPPBX业务功能外, 同时, 还可以支持电脑与设备同时上网.

(5)企业成长须扩容的用户

新增分支机构或员工增加时, 相应的系统容量也须增加, 此时, 可以增加EIA, 接入到

网络即可.可供选择的EIA型号包括单口网关EIA2001、2口网关EIA2002、4口网关EIA2004、8口网关EIA2008、16口网关EIA2016，分别提供

1、2、4、8、16个端口。

(6)网络接入

EIA设备均支持固定IP、动态获取IP、PPPoE（ADSL拨号协议）这3种接入方式; 在

因特网应用中, EIA可通过局域网、ADSL、小区宽带等方式连接到因特网, 系统对用户的网络没有

特别要求.在网络带宽占用上,每路语音按30kbps计算. 在实际计算所需带宽时, 只需考虑大部分

情况下同时打电话的路数即可, 例如, 假设某企业总部一共布置100线电话, 按照收敛比1:8（即同时

最多只有八分之一的人在打电话）计算,其需要的带宽大约为100÷8×30=375kbps.

EIA还兼具sohu路由器功能, 即可作为一个小型路由器, 实现多个网络设备共享上网

3. 功能描述

IPPBX提供的业务功能主要包括3个部分: 呼叫、外部呼入、内部呼出, 业务特性功能见下表:

 

分机互拨：不受地域限制, 分机之间免费通过IP网络进行呼叫

FXO呼入：通过FXO端口, 原有电信直线来电呼入时, 企业也可以使用IPPBX业务功能针对用户提供服务

长号呼入：通过VoIP放号, 例如全国统一接入号400号码, 可以实现用户通过网络方式呼入到企业

一号多机：VoIP放号时, 同一个号码可以对应多部话机

呼叫前转：设置转移号码后,电呼叫将转移到设定的号码上

彩铃：来电呼叫等待接通时,放企业设定的语音,如音乐、广告词等

总机功能：来电呼叫,由总机提供服务.机可以为多部话机,持人工接听及自动接听应答两种值班模式,可依据企业上班时间及下班时间设定不同的总机号码

呼叫分配：来电呼叫时,有多部分机用户提供服务时,以将呼叫按顺序、随机或全部振铃3种分配方式分配到分机用户

个性语音：来电呼入播放的语音提示可由企业自行设定,如企业广告词、宣传语

呼叫转接：通话过程中, 叫转移到另一分机用户; 转接通过IP网络进行,受地域限制

同组代答：当一部分机在振铃时,使用另一部空闲话机接听来电

呼出功能：分机可通过网络进行VoIP呼叫,传统呼叫相比,费用用低廉